500 Casino Log ind
Det tager ikke lang tid at oprette en konto, men tre ting afgør, hvor gnidningsfrit det forløber: de dokumenter, du har klar, den valuta, du vælger, og tidsuret for niveauoprykning, der starter i det øjeblik, du placerer dit første væddemål. Denne side omhandler registrering, verifikation og de mest almindelige problemer med at logge ind.
Hvad du skal have klar
Det tager et par minutter at udfylde formularen, og næsten alle forsinkelser skyldes manglende dokumenter snarere end selve spørgsmålene. Sørg for at have følgende klar, inden du åbner den.
Fotografisk identitetsbevis
Et pas eller et kørekort, fotograferet i sin helhed, så alle fire hjørner er synlige, og der ikke er genskin på oplysningerne.
Bevis for bopæl
En regning for forsyningsydelser eller et kontoudtog fra de seneste tre måneder, hvor dit navn og din adresse fremgår på samme måde, som du har indtastet dem i formularen.
En e-mailadresse, du kan åbne nu
Aktiveringen foregår via et link, så brug en adresse, som du kan få adgang til på den enhed, du har foran dig.
En adgangskode, der ikke bruges andre steder
En spilkonto indeholder både penge og identitetsdokumenter, hvilket gør det til en særdeles dårlig idé at genbruge en adgangskode.
Tilmeldingsforløbet
Åbn tilmeldingsformularen
Formularen indlæses på få sekunder og passer til en telefonskærm uden at man behøver at zoome. Kontaktoplysninger og en adgangskode skal udfyldes først.
Indtast dine juridiske oplysninger
Angiv dit navn og din fødselsdato nøjagtigt, som de står på det dokument, du senere skal uploade. Uoverensstemmelser er den mest almindelige årsag til, at en kontrol går i stå.
Vælg en valuta én gang
Valutaen fastsættes ved registreringen og kan ikke ændres efterfølgende. Vælg den valuta, du vil indbetale i, da der pålægges vekselgebyrer ved alle senere transaktioner.
Bekræft og indtast koden
Accepter vilkårene, åbn aktiveringslinket i din e-mail, og indtast derefter koden LORDS, når du foretager din første indbetaling på 150 kr, for at frigøre velkomstpakken.
Hvad der egentlig kræves ved verifikationen
Verifikation er en engangsidentitetskontrol. Du kan som regel gennemse siden og indbetale penge, før den er afsluttet, men udbetalinger forbliver spærrede, indtil den er færdig. Ved at indsende ansøgningen på første dag undgår du derfor at skulle vente på det værst tænkelige tidspunkt.
| Dokument | Hvad det beviser | Almindelig afvisning |
|---|---|---|
| ID-kort eller pas | Identitet og alder | Afskårne hjørner eller genskin |
| Bevis for bopæl | Hvor du bor | Dokument, der er mere end tre måneder gammelt |
| Betalingsbevis | Metoden er din | Navnet stemmer ikke overens med kontoen |
Send klare fotografier i stedet for skærmbilleder, og brug den samme stavemåde overalt. De fleste afvisninger er af administrativ karakter og ikke tegn på mistænkelige forhold, og en rettet upload godkendes som regel hurtigt.
Tilmelding til bonusprogrammet og den tid, der begynder at løbe
Det er også ved registreringen, at belønningsstigen begynder. Hvert væddemål fra det allerførste giver point, og det niveau, disse point giver adgang til, bestemmer din rakeback-procent.
Stil supporten to spørgsmål, før du stoler på noget af det. Hvilket grundlag er de enkelte procenttal beregnet ud fra, og hvor længe forbliver et niveau aktivt, hvis der ikke spilles på det?
Det andet spørgsmål har større betydning, end det umiddelbart ser ud til. Et niveau, der nulstilles ved inaktivitet, er et middel til at fastholde kunderne: At beholde det medfører kundeafgang, og kundeafgang går ud over husets fortjeneste, som er langt større end det udbetalte afkast.
Indskudsgrænser bør fastsættes i den første spilleperiode. Det er nemmere at fastsætte en grænse, før man placerer sit første væddemål, end at gøre det efter en uge med tab, og det koster ingenting.
Problemer med at logge ind og løsninger
| Problem | Sandsynlig årsag | Rettelse |
|---|---|---|
| Adgangskode afvist | Autofyld gemte en gammel post | Indtast det manuelt, og nulstil derefter, hvis det stadig ikke virker |
| Ingen aktiverings-e-mail | Markeret som spam | Tjek mappen med uønsket post, og bed derefter supporten om at sende den igen |
| Forbindelsen afbrydes gentagne gange | Slettede cookies eller privat browsing | Tillad webstedsdata, eller brug genvejen på startskærmen |
| Kontoen er spærret | Gentagne mislykkede forsøg | Vent, og kontakt derefter livechatten for at få låst op |
| Udbetaling er ikke mulig | Verifikationen er ikke afsluttet | Upload det manglende dokument |
Livechatten er åben døgnet rundt, og du får svar inden for fem minutter – det er den hurtigste løsning blandt alle ovenstående muligheder. Hav dit brugernavn klar, og send aldrig din adgangskode til nogen.
Sådan sikrer du din konto
Aktivér alle de ekstra sikkerhedsforanstaltninger, som kontoen tilbyder, og betragt den registrerede e-mailadresse som den egentlige adgangsnøgle. Enhver, der har kontrol over den indbakke, kan som regel nulstille de øvrige.
Reglen er én konto pr. person, og dobbeltkonti medfører normalt, at eventuelle bonusser, der er vundet på dem, går tabt. Spillere på dette marked bør desuden gemme deres egne kopier af kampagnebetingelserne, da en licens fra Curaçao kun giver begrænsede muligheder for at indbringe en tvist til videre behandling.
Spørgsmål vedrørende tilmelding
Hvor lang tid tager tilmeldingen?
De fleste udfylder formularen på under tre minutter. Aktiveringen sker automatisk, så snart linket i e-mailen åbnes.
Kan jeg ændre min valuta senere?
Nej. Valutaen vælges én gang ved registreringen. Adresse- og telefonnumre kan redigeres senere i kontooplysningerne.
Skal jeg gennemføre en verifikation, før jeg indbetaler?
Normalt ikke, men udbetalinger forbliver spærrede, indtil verifikationen er afsluttet. Hvis du uploader dokumenter allerede den første dag, undgår du denne forsinkelse helt.
Hvor lang tid tager verifikationen?
Hvert dokument gennemgås hurtigt, så snart det er indsendt. Forsinkelser skyldes næsten altid et afvist billede eller et navn, der ikke stemmer overens.
Kan jeg åbne en ekstra konto?
Nej. Dobbeltkonti er i strid med vilkårene, og eventuelle bonusser, der er optjent på en sådan konto, fjernes normalt sammen med gevinsterne.
Hvornår begynder min bonusstatus at tælle?
Fra det første kvalificerende væddemål. Spørg kundeservice, hvor længe et niveau opretholdes under en pause, da de fleste ranglister forringes efter en periode uden aktivitet.
Jeg har glemt min adgangskode. Hvad skal jeg gøre nu?
Brug linket til nulstilling på loginsiden, og følg vejledningen i e-mailen. Hvis du ikke modtager beskeden, kan du via livechatten få bekræftet den registrerede e-mailadresse.