500 Casino Logg inn
Det går raskt å åpne en konto, men tre ting avgjør hvor smidig prosessen blir: dokumentene du har klare, valutaen du velger og tidsklokken for nivåoppnåelse, som starter i det øyeblikket du legger inn ditt første spill. Denne siden omhandler registrering, verifisering og de vanligste problemene ved innlogging.
Hva du bør ha klart
Det tar noen minutter å fylle ut skjemaet, og nesten all forsinkelse skyldes manglende dokumenter, ikke spørsmålene i seg selv. Sørg for å ha følgende klart før du åpner det.
Identitetsdokument med bilde
Et pass eller førerkort, fotografert i sin helhet slik at alle fire hjørnene er synlige og det ikke er gjenskinn på detaljene.
Adressebevis
En strømregning eller kontoutskrift fra de siste tre månedene, der navnet og adressen din fremgår på samme måte som du har skrevet dem inn i skjemaet.
En e-postadresse du kan åpne nå
Aktiveringen skjer via en lenke, så bruk en adresse du har tilgang til på enheten du har foran deg.
Et passord som ikke brukes noe annet sted
En spillkonto inneholder både penger og identitetsdokumenter, noe som gjør det til en svært dårlig idé å bruke det samme passordet på flere steder.
Registreringsprosessen
Åpne påmeldingsskjemaet
Skjemaet lastes inn på noen få sekunder og passer på en telefonskjerm uten at man trenger å zoome. Kontaktopplysningene og passordet kommer først.
Legg inn dine juridiske opplysninger
Oppgi navn og fødselsdato nøyaktig slik de står på dokumentet du skal laste opp senere. Avvik er den vanligste årsaken til at kontrollen går i stå.
Velg en valuta én gang
Valutaen fastsettes ved registrering og kan ikke endres i etterkant. Velg den valutaen du skal sette inn penger i, da det påløper konverteringskostnader ved alle senere transaksjoner.
Bekreft og skriv inn koden
Godta vilkårene, åpne aktiveringslenken i e-posten din, og skriv deretter inn koden «LORDS» når du foretar ditt første innskudd fra 230 kr for å aktivere velkomstpakken.
Hva verifiseringen egentlig krever
Verifisering er en engangskontroll av identiteten din. Du kan vanligvis surfe på nettstedet og foreta innskudd før verifiseringen er fullført, men uttak forblir sperret inntil den er fullført. Ved å sende inn søknaden på dag én unngår du derfor å måtte vente i det verste øyeblikket.
| Dokument | Hva dette beviser | Vanlig avslag |
|---|---|---|
| ID-kort eller pass | Identitet og alder | Avskårne hjørner eller gjenskinn |
| Adressebevis | Hvor du bor | Dokument som er eldre enn tre måneder |
| Betalingsbevis | Metoden er din | Navnet stemmer ikke overens med kontoen |
Send klare fotografier i stedet for skannede skjermbilder, og bruk samme skrivemåte overalt. De fleste avslagene er av administrativ karakter, ikke fordi det er mistanke om noe, og en korrigert opplasting blir vanligvis godkjent raskt.
Å melde seg på belønningsprogrammet, og når tidsfristen begynner å løpe
Det er også ved registreringen at belønningsstigen starter. Hvert spill fra det aller første gir poeng, og det nivået disse poengene gir deg, avgjør hvor høy rakeback-satsen din blir.
Still kundestøtten to spørsmål før du stoler på noe av dette. Hvilket grunnlag er hver prosentandel beregnet ut fra, og hvor lenge varer et nivå uten spill?
Det andre spørsmålet er viktigere enn det ser ut til. Et nivå som tilbakestilles ved inaktivitet er et virkemiddel for å beholde kunder: Å opprettholde det medfører kundeavgang, og kundeavgang går ut over husets margin, som er langt større enn avkastningsraten.
Innskuddsgrenser bør fastsettes i løpet av den første spilløkten. Det er enklere å fastsette en grense før det første spillet enn etter en uke med tap, og det koster ingenting.
Problemer med pålogging og løsninger
| Problem | Sannsynlig årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | Autofyll lagret en gammel oppføring | Skriv det inn manuelt, og prøv på nytt hvis det fortsatt ikke fungerer |
| Ingen aktiverings-e-post | Merkes som spam | Sjekk søppelpostmappen, og be deretter kundestøtten om å sende e-posten på nytt |
| Sesjonen brytes gjentatte ganger | Slettede informasjonskapsler eller privat nettlesing | Tillat nettstedsdata, eller bruk snarveien på startskjermen |
| Kontoen er sperret | Gjentatte mislykkede forsøk | Vent, og ta deretter kontakt med livechatten for å låse opp |
| Uttak er ikke tilgjengelig | Bekreftelsen er ikke fullført | Last opp det manglende dokumentet |
Livechatten er åpen døgnet rundt, og du får svar innen fem minutter – dette er den raskeste måten å få hjelp på blant alternativene ovenfor. Ha brukernavnet ditt klart, og send aldri passordet ditt til noen.
Sikre kontoen
Aktiver alle ekstra sikkerhetsfunksjoner som kontoen tilbyr, og betrakt den registrerte e-postadressen som den egentlige nøkkelen. Den som har kontroll over den innboksen, kan vanligvis tilbakestille resten.
Regelen er én konto per person, og duplikatkonti medfører vanligvis at eventuelle bonuser som er vunnet på dem, blir inndratt. Spillere i dette markedet bør også ta vare på egne kopier av kampanjevilkårene, siden en lisens fra Curaçao gir begrensede muligheter for å eskalere en tvist.
Spørsmål om registrering
Hvor lang tid tar registreringen?
De fleste fyller ut skjemaet på under tre minutter. Aktiveringen skjer automatisk så snart lenken i e-posten åpnes.
Kan jeg endre valutaen min senere?
Nei. Valutaen angis én gang ved registrering. Adresse- og telefonnummeropplysningene kan redigeres i etterkant i kontoen din.
Må jeg gjennomføre verifisering før jeg setter inn penger?
Vanligvis ikke, men uttak forblir sperret inntil verifiseringen er fullført. Hvis du laster opp dokumenter allerede den første dagen, unngår du denne forsinkelsen helt.
Hvor lang tid tar verifiseringen?
Hvert dokument gjennomgås raskt etter at det er sendt inn. Forsinkelser skyldes nesten alltid et avvist bilde eller et navn som ikke stemmer overens.
Kan jeg åpne en ny konto?
Nei. Dobbeltkontoer er et brudd på vilkårene, og eventuelle bonuser som er opptjent på en slik konto blir vanligvis fjernet sammen med gevinstene.
Når begynner opptjening av belønningsnivået mitt?
Fra det første kvalifiserende spillet. Spør kundestøtte hvor lenge et nivå opprettholdes under en pause, siden de fleste rangeringer forfaller etter en periode uten aktivitet.
Jeg har glemt passordet mitt. Hva skal jeg gjøre nå?
Bruk tilbakestillingslenken på påloggingssiden og følg instruksjonene i e-posten. Hvis du ikke mottar meldingen, kan du bruke livechatten til å bekrefte den registrerte e-postadressen.