500 Casino Iniciar sessão
Abrir uma conta é rápido, mas há três fatores que determinam se o processo decorrerá sem problemas: os documentos que tiver à mão, a moeda que escolher e o contador de níveis que começa a contar assim que fizer a sua primeira aposta. Esta página aborda o registo, a verificação e os problemas mais comuns relacionados com o início de sessão.
O que é preciso ter à mão
O preenchimento do formulário demora alguns minutos e quase todos os atrasos devem-se à falta de documentação, e não às próprias perguntas. Reúna os seguintes documentos antes de o abrir.
Documento de identificação com fotografia
Um passaporte ou carta de condução, fotografado na íntegra, com os quatro cantos visíveis e sem reflexos nos detalhes.
Comprovativo de morada
Uma fatura de serviços públicos ou um extrato bancário dos últimos três meses, que indique o seu nome e morada tal como os introduziu no formulário.
Um endereço de e-mail que pode aceder agora
A ativação é feita através de um link, por isso utilize um endereço ao qual consiga aceder no dispositivo que tem à sua frente.
Uma palavra-passe que não é utilizada em mais lado nenhum
Uma conta de jogo contém dinheiro e documentos de identificação, o que torna a reutilização de uma palavra-passe uma ideia extremamente desaconselhável.
A sequência de inscrição
Abrir o formulário de inscrição
O formulário carrega em poucos segundos e adapta-se ao ecrã do telemóvel sem necessidade de ampliar. Os dados de contacto e a palavra-passe aparecem em primeiro lugar.
Adicione os seus dados legais
Indique o seu nome e data de nascimento exatamente como constam no documento que irá carregar mais tarde. Uma discrepância é a causa mais comum para um atraso na verificação.
Escolha uma moeda, uma vez
A moeda é definida no momento do registo e não pode ser alterada posteriormente. Escolha a moeda na qual irá efetuar o depósito, pois serão aplicados custos de conversão em todas as transações posteriores.
Confirme e introduza o código
Aceite os termos, abra o link de ativação no seu e-mail e, em seguida, introduza o código LORDS ao efetuar o seu primeiro depósito em 20 € para desbloquear o pacote de boas-vindas.
O que a verificação realmente exige
A verificação é uma verificação de identidade única. Normalmente, pode navegar no site e efetuar depósitos antes de a verificação estar concluída, mas os levantamentos permanecem bloqueados até que esta esteja concluída; por isso, submetê-la logo no primeiro dia evita uma espera no pior momento.
| Documento | O que isso demonstra | Rejeição comum |
|---|---|---|
| Cartão de identidade ou passaporte | Identidade e idade | Cantos cortados ou reflexos |
| Comprovativo de morada | Onde vive | Documento com mais de três meses |
| Comprovativo de pagamento | A escolha do método é tua | O nome não corresponde ao da conta |
Envie fotografias nítidas em vez de digitalizações de ecrãs e utilize a mesma ortografia em todo o texto. A maioria das rejeições é de natureza administrativa, não por suspeita, e um ficheiro corrigido costuma ser aprovado rapidamente.
Inscrição no programa de recompensas e o prazo que começa a contar
É também com o registo que começa a escala de recompensas. Cada aposta, desde a primeira, acumula pontos, e o nível a que esses pontos dão acesso é que determina a sua taxa de rakeback.
Faça duas perguntas ao apoio ao cliente antes de confiar em qualquer informação. Em que base é calculada cada percentagem e durante quanto tempo uma categoria se mantém sem que se jogue?
A segunda questão é mais importante do que parece. Um nível que se reinicia em caso de inatividade é um mecanismo de retenção: mantê-lo implica rotatividade, e a rotatividade reduz a margem da casa, que é muito superior à taxa de retorno.
Os limites de depósito devem ser definidos logo na primeira sessão. É mais fácil definir um limite antes da primeira aposta do que depois de uma semana de perdas, e não custa nada.
Problemas com o início de sessão e soluções
| Problema | Causa provável | Corrigir |
|---|---|---|
| Palavra-passe rejeitada | O preenchimento automático guardou uma entrada antiga | Digite-o manualmente e, se continuar a falhar, reinicie |
| Não recebi o e-mail de ativação | Filtrado como spam | Verifica a pasta de lixo eletrónico e, em seguida, pede ao apoio ao cliente para reenviar |
| A sessão é encerrada repetidamente | Cookies apagados ou navegação privada | Permitir o acesso aos dados do site ou utilizar o atalho no ecrã inicial |
| Conta bloqueada | Tentativas repetidas e mal sucedidas | Espera e, em seguida, contacta o chat ao vivo para desbloquear |
| Levantamento indisponível | Verificação incompleta | Carregue o documento em falta |
O chat ao vivo está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com respostas em menos de cinco minutos, o que constitui a forma mais rápida de resolver qualquer uma das situações acima referidas. Tenha o seu nome de utilizador à mão e nunca envie a sua palavra-passe a ninguém.
Manter a conta segura
Ative todas as verificações adicionais que a conta disponibiliza e considere o e-mail registado como a verdadeira chave. Quem controlar essa caixa de entrada consegue, normalmente, redefinir as restantes.
A regra é uma conta por pessoa, e as contas duplicadas implicam, normalmente, a perda de qualquer bónus ganho através delas. Os jogadores neste mercado devem também guardar as suas próprias cópias dos termos das promoções, uma vez que uma licença da Curaçao oferece vias limitadas para escalar um litígio.
Questões sobre a inscrição
Quanto tempo demora o registo?
A maioria das pessoas preenche o formulário em menos de três minutos. A ativação é automática assim que o link enviado por e-mail é aberto.
Posso alterar a minha moeda mais tarde?
Não. A moeda é definida uma única vez, no momento do registo. Os dados relativos à morada e ao número de telefone podem ser alterados posteriormente no perfil da conta.
Tenho de fazer a verificação antes de efetuar um depósito?
Normalmente não, mas os levantamentos permanecem bloqueados até que a verificação esteja concluída. O envio dos documentos no primeiro dia elimina completamente esse atraso.
Quanto tempo demora a verificação?
Cada documento é analisado rapidamente após o envio. Os atrasos devem-se quase sempre a uma imagem rejeitada ou a um nome que não corresponde.
Posso abrir uma segunda conta?
Não. As contas duplicadas violam os termos e condições, e qualquer bónus ganho numa dessas contas é normalmente retirado, juntamente com os ganhos.
Quando é que o meu nível de recompensas começa a ser contabilizado?
A partir da primeira aposta de qualificação. Pergunte ao apoio ao cliente durante quanto tempo um nível se mantém durante uma pausa, pois a maioria das tabelas de classificação expira após um período de inatividade.
Esqueci-me da minha palavra-passe. E agora?
Utilize o link de redefinição na página de início de sessão e siga as instruções do e-mail. Se a mensagem não chegar, o chat ao vivo pode confirmar o endereço registado.